Transferência internacional de dados
Última atualização: 5 de outubro de 2026
Esta página explica, em linguagem simples, quando os dados pessoais tratados no Junípero saem do Brasil, para onde vão, por quê e com quais garantias, como prevê a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, arts. 33 a 36) e a Resolução CD/ANPD nº 19/2024.
Em resumo
- O servidor do Junípero (aplicação e banco de dados) fica na Hostinger, nos Estados Unidos. Hospedagem temporária fora do Brasil: a mudança para um servidor no Brasil está prevista assim que houver capacidade disponível.
- Alguns serviços que usamos para enviar e-mails, guardar arquivos, cobrar a assinatura e conectar o WhatsApp também ficam fora do Brasil. Eles estão listados abaixo.
- Os dados só vão para esses fornecedores para que o Junípero funcione. Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.
- Os direitos previstos na LGPD continuam valendo, onde quer que os dados estejam guardados.
Para onde os dados vão e por quê
| Fornecedor | Para quê | Quais dados | País |
|---|---|---|---|
| Hostinger | Hospedagem do servidor: aplicação, banco de dados e filas de processamento | Todos os dados do serviço (contas, empresas, leads, conversas e mensagens) | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. | Armazenamento dos arquivos trocados nas conversas (R2) e verificação contra robôs no login e no cadastro (Turnstile) | Imagens, áudios, vídeos e documentos das conversas; endereço IP e dados do navegador na verificação | Estados Unidos (com rede em vários países) |
| Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Platform) | Envio e recebimento de mensagens de WhatsAppQuando a empresa conecta um número de WhatsApp. | Número e nome do perfil do contato, conteúdo e arquivos das mensagens | Estados Unidos e outros países onde a Meta opera |
| OpenAI, L.L.C. | Sugestões de resposta e classificação de leads por inteligência artificialQuando a empresa ativa os recursos de IA. | Trechos das conversas e dados do lead enviados para análise | Estados Unidos |
| Stripe, Inc. | Cobrança da assinatura | Nome, e-mail e dados de pagamento (o cartão é informado direto à Stripe e não passa pelo Junípero) | Estados Unidos |
| Resend (Plus Five Five, Inc.) | Envio de e-mails do sistema: confirmação de conta, convites, redefinição de senha e avisos | Nome e e-mail do destinatário e o conteúdo do aviso | Estados Unidos |
| Google LLC e Microsoft Corporation | Login com conta Google ou MicrosoftSó para quem escolhe entrar com Google ou Microsoft. | Nome e e-mail da conta | Estados Unidos |
Avisamos as empresas clientes com antecedência quando incluirmos ou trocarmos um fornecedor desta lista.
Com base em quê os dados são transferidos
A LGPD só permite enviar dados pessoais para outro país em situações específicas. Usamos estas:
- Execução do contrato (art. 33, IX, combinado com o art. 7º, V): hospedar o serviço, entregar as mensagens de WhatsApp, enviar os e-mails e processar a cobrança são necessários para prestar o serviço contratado.
- Garantias contratuais (art. 33, II, e Resolução CD/ANPD nº 19/2024): os contratos com os fornecedores preveem confidencialidade, uso dos dados só para prestar o serviço, medidas de segurança e apoio no atendimento aos direitos dos titulares. Adotamos as cláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD nos contratos em que somos a parte que transfere os dados.
Os Estados Unidos não têm, até esta data, decisão da ANPD reconhecendo nível de proteção adequado, por isso a transferência se apoia nas garantias acima e não em uma decisão de adequação.
Como os dados ficam protegidos
- Conexões criptografadas (HTTPS) entre o navegador, o servidor e os fornecedores.
- Senhas guardadas com hash; chaves de acesso de terceiros guardadas criptografadas.
- Cada empresa só acessa os próprios dados, e cada membro só o que o seu papel permite.
- Ações administrativas ficam registradas em um log de auditoria.
- Os recursos de inteligência artificial só enviam dados quando a empresa os ativa. Segundo a política declarada pela OpenAI, os dados recebidos pela sua API não são usados para treinar modelos.
Seus direitos
Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, eliminação, informações sobre com quem os compartilhamos e os demais direitos do art. 18 da LGPD — inclusive sobre os dados enviados para fora do Brasil.
Se você é contato (cliente) de uma empresa que usa o Junípero, quem decide sobre os seus dados é essa empresa: faça o pedido a ela. Nós ajudamos a empresa a atender o pedido. Veja mais na Política de Privacidade.
Quem responde por estas transferências
NOKEIME TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 67.064.207/0001-09, Avenida Cristóvão Colombo, 2144, sala 408, 3º andar, Floresta, Porto Alegre/RS, CEP 90560-001. Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: Mateus Luciano da Silva — mateus@nokeime.com.